Địa chỉ giao hàng:
Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên cam kết giao hàng trên toàn quốc, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc các nước ngoài lãnh thổ Việt Nam theo địa chỉ mà Khách Hàng đã chỉ định khi đặt hàng. Trong trường hợp có sự cố gây chậm trễ hoặc không thể hoàn thành việc giao hàng, Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên sẽ chủ động liên hệ để thông báo thông tin chi tiết cho Khách Hàng.
Delivery address:
An Nhien Trading Business Household commits to deliver nationwide, within the territory of Vietnam or to countries outside the territory of Vietnam to the address specified by the Customer when placing the order. In case of any incident causing delay or inability to complete the delivery, An Nhien Trading Business Household will proactively contact the Customer to notify the detailed information.
Quá trình giao hàng:
Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3 đến 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật, và các ngày lễ Tết) nếu Khách Hàng chọn phương thức giao hàng tiêu chuẩn. Khu vực Quốc tế: từ 12-15 ngày làm việc
Giao hàng nhanh 4 giờ(không áp dụng cho giao hàng Quốc tế) Khách Hàng sẽ nhận hàng trong ngày nếu chọn phương thức giao hàng nhanh 4 giờ và đặt hàng trước 18 giờ cùng ngày. Lưu ý rằng phương thức này chỉ áp dụng cho khu vực nội thành Nha Trang.
Thông tin giao hàng: Khách Hàng cần cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác khi đặt hàng, vì Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên sẽ không thể thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được xác nhận. Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp cung cấp sai địa chỉ giao hàng.
Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng chứng từ/hóa đơn luôn được giao kèm với hàng hóa. Đơn vị vận chuyển có quyền yêu cầu mở niêm phong hàng hóa để kiểm tra chứng từ/hóa đơn trước khi giao hàng.
Hóa đơn VAT:Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên sẽ cung cấp hóa đơn VAT điện tử cho Khách Hàng sau khi đơn hàng đã được giao thành công. Nếu có vấn đề liên quan đến chứng từ, Khách Hàng cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên để được hỗ trợ.
Delivery process:
Standard delivery: Delivery time is from 3 to 5 working days (excluding Saturdays, Sundays, and holidays) if the Customer chooses the standard delivery method. International area: from 12-15 working days
4-hour express delivery (not applicable for international delivery) The Customer will receive the goods on the same day if choosing the 4-hour express delivery method and placing the order before 6:00 p.m. on the same day. Note that this method is only applicable to Nha Trang city area.
Delivery information: The Customer needs to provide the correct delivery address when placing the order, because An Nhien Trading Business Household will not be able to change the address after the order has been confirmed. An Nhien Trading Business Household will not be responsible for cases where the wrong delivery address is provided.
Responsibilities of the shipping unit: The shipping unit is responsible for checking and ensuring that the documents/invoices are always delivered with the goods. The shipping unit has the right to request to open the goods seal to check the documents/invoices before delivery. VAT invoice: An Nhien Trading Business Household will provide an electronic VAT invoice to the Customer after the order has been successfully delivered. If there is a problem related to the documents, the Customer needs to contact the Customer Care department of An Nhien Trading Business Household for support.
Phí vận chuyển:
Khu vực Nha Trang:
Phí vận chuyển: 30.000 VNĐ
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị lớn.
Thời gian nhận hàng: Từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Khu vực các tỉnh thành khác:
Phí vận chuyển: 50.000 VNĐ.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị lớn.
Thời gian nhận hàng: Từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Khu Vực Quốc tế:
Miễn phí giao hàng
thời gian nhận hàng: 12-15 ngày làm việc
Shipping Fee:
Nha Trang Area:
Shipping Fee: 30,000 VND
Free shipping for large orders.
Delivery Time: From 3 to 5 working days.
Other Provinces:
Shipping Fee: 50,000 VND.
Free shipping for large orders.
Delivery Time: From 3 to 5 working days.
International Area:
Free shipping
Delivery Time: 12-15 working days
Chậm trễ giao hàng:
Trong trường hợp có sự chậm trễ trong việc giao hàng, Hộ Kinh Doanh Thương Mại An Nhiên sẽ thông báo kịp thời cho Khách Hàng. Khách Hàng có quyền hủy đơn hàng nếu không muốn chờ đợi thêm. Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách Hàng để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Delayed delivery:
In case of delay in delivery, An Nhien Trading Business will promptly notify the Customer. The Customer has the right to cancel the order if he/she does not want to wait any longer. Please contact the Customer Care department for support and quick problem resolution.
